POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Date de dernière mise à jour : 30/09/2024

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet www.ways4change.com (ci-après "le Site") des modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNEES

Nom : Valérie Besançon
Adresse professionnelle : 51 rue Gay-Lussac, 75005 PARIS, FRANCE
Email de contact : vcb@ways4change.fr
Téléphone : 0695785491

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Valérie Besançon, sophrologue à Paris, France.

2. DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

2.1. Données collectées directement

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Informations concernant la prise de rendez-vous : motifs de consultation, préférences horaires.
Messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

2.2. Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.
Cookies : des cookies peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur et pour les statistiques (voir section 8 pour plus de détails).

3. FINALITES DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le Site sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et des rendez-vous.
Suivi de la relation client (informations sur les services, réponses aux questions).
Envoi de newsletters et d’informations sur les services proposés (si vous y avez consenti).
Amélioration du Site et analyse de l’audience.
Respect des obligations légales et réglementaires.

4. BASE LEGALE DU TRAITEMENT

Le traitement des données repose sur plusieurs bases légales, notamment :

Consentement : pour l’envoi de newsletters, de communications commerciales et l’utilisation de certains cookies.
Exécution d’un contrat : pour la gestion des prises de rendez-vous et la fourniture des services.
Intérêt légitime : pour l’amélioration du site, la relation avec la clientèle.
Obligations légales : pour la conservation des documents administratifs et comptables.

5. DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.
Données relatives aux consultations : conservées pendant la durée nécessaire au suivi et archivées en fonction des obligations légales.
Données de navigation (cookies) : conservées pendant 13 mois.

6. DESTINATAIRES DES DONNEES

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Valérie Besançon et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement explicite, sauf pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.

7. SECURITE DES DONNEES

Le Site met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, la mauvaise utilisation ou la modification. Ces mesures incluent notamment :

Sécurisation du site avec le protocole HTTPS.
Contrôle des accès aux données personnelles.

8. UTILISATION DES COOKIES

8.1. Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez le Site. Les cookies permettent de mémoriser vos préférences, d’analyser la navigation sur le Site et d’améliorer votre expérience utilisateur.

8.2. Types de Cookies Utilisés

Cookies Strictement Nécessaires : essentiels au bon fonctionnement du Site.
Cookies de Performance : utilisés pour analyser l’utilisation du Site et améliorer ses performances.
Cookies de Ciblage : [à supprimer si vous n'utilisez pas de cookies publicitaires].

8.3. Gestion des Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser l’installation des cookies ou pour être averti avant leur installation. Cependant, le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

9. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci.
Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles en cas d’erreur ou d’incomplétude.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation : obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

Email : vcb@ways4change.fr
Adresse postale : Valérie Besançon, 51 rue Gay-Lussac, 75005 Paris

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier à tout moment, afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.

11. CONTACT

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

Email : vcb@ways4change.fr
Adresse postale : Valérie Besançon, 51 rue Gay-Lussac, 75005 PARIS
Téléphone : 0695785491

Merci de votre confiance.